为进一步提升政务服务窗口形象，夯实窗口工作人员的素养和服务水平，近日，达川生态环境局积极参加由达州市达川区行政审批局组织召开的文明礼仪暨普通话培训会。

培训会上，四川省普通话测试员、四川文理学院冯蜜教授围绕如何使用服务用语、如何正确使用手势引导等服务礼仪做了精彩的授课，让到场的工作人员受益匪浅。

通过两个小时的学习，参会人员纷纷感慨收获颇多，同时也更加充分的认识到文明礼仪暨普通话培训的重要意义，并表示在今后的工作中要学以致用，正确运用文明用语和肢体语言，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，为达州市争创全国文明城市贡献自己的一份力量。