“四心”教育开展以来，市生态环境保护综合行政执法支队通过召开推进会、谈心谈话等方式深入剖析查摆问题，重点针对“服务群众不贴心”的问题，深挖问题根源，强化问题整改，转变工作作风，从四个维度在严管优服上做文章，做服务企业的贴心人。

一是执法有态度。坚持将“双随机、一公开”作为监督执法的主要方式，避免检查随意、执法扰民等问题。同时建立执法监督正面清单，科学配置执法资源，对于正面清单的企业无事不扰，有事帮扶，差异化分类监管，减轻企业负担，提高执法效能，优化营商环境。

二是监管有精度。帮助指导企业开展在线、视频、用电监控设施点位设置和设备安装、联网等工作，大力推进非现场执法检查，并将其作为常态化监管手段。截止目前，全市共129家企业540个点位纳入平台监控，其中，在线监测180个，视频监控125个，用电监控235个。

三是处罚有尺度。严格按照《四川省生态环境行政处罚自由裁量标准》，遵循合法、合理、公正原则， 根据违法行为的严重程度区分不同裁量等级，对轻微违法审慎包容，对企业的“无心之过”给予容错改正的机会，激发企业诚信守法意识。

四是服务有温度。坚持执法与普法并重，将严格执法与热情服务有机结合，在日常执法检查工作中开展“送法暖企”活动。在帮助企业排查环境问题的同时，主动向企业宣传生态环保相关法律法规，提高企业环保主体责任意识，提升企业环境管理水平。